Mais do que oferecer uma acomodação diferenciada, o Uno Care é uma proposta do hospital concebida como uma jornada que acompanha o paciente de ponta a ponta. O conceito inclui concierge dedicado antes, durante e após a hospitalização, valet exclusivo, controle personalizado de visitas e serviços de bem-estar. A experiência também contempla o acompanhante, com estrutura e atendimento pensados para proporcionar conforto durante a permanência no hospital.

“Quando a gente fala em apartamento VIP, a gente não está entregando só infraestrutura física. O mais importante é a gente se colocar como um hospital que passa a oferecer uma jornada diferenciada e exclusiva”, afirma Carlos Castanheira, diretor geral do Hospital Pilar. Segundo ele, a proposta representa uma nova maneira de pensar o atendimento. “A gente fala de uma experiência e não de um quarto VIP apenas. É uma forma diferente de pensar no atendimento ao paciente.”

O cuidado se estende também à alimentação. O conceito prevê uma experiência gastronômica personalizada, desde a seleção dos ingredientes até a apresentação dos pratos, considerando as necessidades de cada paciente. O ambiente foi planejado para proporcionar conforto e tranquilidade, com enxoval de alto padrão, incluindo lençois, travesseiros e toalhas com acabamento de 400 fios.

Outro diferencial está na atenção à continuidade do cuidado após a alta hospitalar. A proposta contempla o aprimoramento da preparação para esse momento, com orientações individualizadas, integração entre as equipes multidisciplinares e maior atenção à organização das próximas etapas do tratamento. A iniciativa faz parte de um modelo de cuidado em evolução, que busca fortalecer a conexão entre a experiência hospitalar e o acompanhamento do paciente após a internação.

Um novo mural, assinado pelo artista curitibano Gardpam, também passa a fazer parte dessa experiência. Nome artístico de Fernando Ferlin, Gardpam, é muralista e grafiteiro paranaense, conhecido por obras de grandes dimensões em Curitiba e em diferentes partes do mundo. Integrado à área dos novos apartamentos, o mural traz em seus traços a arte e identidade local, fazendo conexão entre a cidade e a contemporaneidade do novo conceito. “O mural é um elemento a mais que dá vida à varanda e ajuda a resgatar referências da cidade e da própria história do Pilar. Abrir espaço para uma manifestação artística dentro de uma instituição hospitalar também é uma maneira de ampliar o conceito de cuidado", explica Castanheira.

Para o diretor, a renovação busca aproximar a estrutura da experiência de cuidado oferecida pela instituição. “O que a gente quer é mostrar que é possível aliar uma saúde de qualidade, com humanização, onde tudo está contemplado, desde a infraestrutura até o acolhimento, conforto, beleza e experiências que contribuam para tornar a jornada do paciente mais leve”, afirma. Os 4 quartos representam o início da expansão do conceito Uno Care no hospital. A previsão é que futuramente esse conceito seja ampliado para uma ala com 16 leitos, aumentando a oferta dessa experiência para outros pacientes.

Sobre o Pilar Hospital
Com mais de 60 anos de tradição, o Pilar Hospital é reconhecido como referência na integração de tecnologia avançada e atendimento humanizado. Localizado no bairro Bom Retiro, em Curitiba, o hospital atende pacientes de todo o Paraná, oferecendo suporte essencial em diversas especialidades médicas. Sua estrutura robusta inclui 81 unidades de internação (enfermaria e apartamento) e 39 unidades de terapia intensiva e o Pilar Centro Médico, que realiza procedimentos ambulatoriais e cirúrgicos de baixa complexidade, em regime de hospital dia, consolidando seu papel na qualidade e acesso à saúde para os paranaenses.